Od ponad 20 lat pomagam polskim firmom w rozwoju eksportu. Gdy zaczynaliśmy w 2001 roku jako organizator targów pojęcie Internetu mobilnego nie istniało podobnie jak Facebook i inne social media. Czy eksport był łatwiejszy, czy rozwój technologii pomaga czy utrudnia wchodzenie na rynki zagraniczne? Chyba jak zwykle prawda leży pośrodku. Z jednej strony możemy z prędkością i precyzją lasera dotrzeć do potencjalnych klientów a z drugiej konkurencja ma te same narzędzia IT. Teraz jest więcej możliwości marketingowych, aby precyzyjnie wybrać rynek, określić target i zbudować bazy potencjalnych odbiorców.
Jednak musimy włożyć więcej wysiłku w przekonanie do naszej oferty, bo konkurencja ma bardzo podobny produkt. Oczywiście dopasowujemy naszą taktykę do rodzaju produktu, branży i sektora.
Warto w tym miejscu przypomnieć definicje jak marketing określa produkty. Mamy trzy podstawowe typów produktów:
- Dobra konsumpcyjne
- Wyroby przemysłowe
- Usługi
Produkty konsumpcyjne charakteryzuje olbrzymia liczba klientów, zazwyczaj są to artykuły produkowane masowo; dzielą się na nietrwałe (FMCG)- żywność, kosmetyki, chemia gospodarcza, leki oraz produkty trwałego użytku – meble, samochody, AGD, ubrania i in.
Większa część marketingu zajmuje się dobrami konsumpcyjnymi
Wyroby przemysłowe są to produkty skierowane do innych przedsiębiorstw przemysłowych, kooperantów, instytucji i zwykle są częścią składową innego produktu, który jest odsprzedawany dalej.
Przykłady wyrobów przemysłowych:
- Surowce
- Części składowe, podzespoły
- Dobra kapitałowe
Każdy rynek wyrobów przemysłowych ma swoją specyfikę, dlatego marketing dóbr przemysłowych jest trudniejszy niż innych rodzajów produktów
Usługi są od kilkunastu lat przedmiotem wzrostu eksportu ale wciąż stanowią przedmiot wielu niedookreśleń i interpretacji w zakresie eksportu. Eksport usług będzie poruszany w odrębnych wpisach naszych ekspertów. Tutaj tylko krótka definicja:
Podstawową cecha odróżniającą usługi od dóbr materialnych jest ich niematerialność.
Pozostałe cechy usług:
- Jednoczesność procesu świadczenia i konsumpcji,
- Niejednorodność,
- Nietrwałość,
- Brak możliwości nabycia na własność
- …są pochodną ich niematerialności
Czynnikiem wyróżniającym marketing usług jest specyfika usług jako podmiotu kupna – sprzedaży, która wyraźnie odróżnia je od dóbr materialnych.
Wracając do pytania „Czy powinieneś rozpocząć eksport” automatycznie nasuwa się odpowiedź – TAK, ale…
I co oznacza ALE… Jakie kwestie są ważne, gdy decydujesz się na rozwijanie eksportu?
- Potencjał produktu i przedsiębiorstwa
- Problemy operacyjne - z czym się zderzymy, jeśli zaczniemy eksport
- Finanse (opóźnione płatności, ryzyko kursowe, kredytowanie odbiorców
- Biurokratyzm (dokumentacja, uciążliwe i skomplikowane procedury, inne)
- Informacja rynkowa (gromadzenie i przetwarzanie)
- Dopasowanie produktu (normy, dystans psychologiczny)
- Reprezentacja za granicą
- Koszty i zyskowność
- Język
A czy Twoje korzyści z eksportu wpisują w plany rozwoju firmy?
KORZYŚCI
- Dywersyfikuje rynki, uniezależnia od wahań na rynku krajowym
- Zwiększa produkcję i obroty, prowadzi do rozwoju firmy
- Zwiększa konkurencyjność (obniżenie kosztów jednostkowych)
- Pozwala na szybkie dostosowanie się do zmian zachodzących w branży
- Ułatwia wprowadzanie innowacji i wymianę parku maszynowego (finansowanie eksportu)
- Ułatwia nawiązywanie nowych więzi kooperacyjnych
EFEKTY EKONOMICZNE
- Zwiększenie sprzedaży oraz zwiększenie zysków
- Zmniejszenie kosztów jednostkowych
- Poprawa jakości oferowanych produktów
- Wprowadzenie nowych produktów do oferty
Każdy przedsiębiorca musi sam podjąć decyzję pamiętając o biznesowych zasadach wykorzystania okazji. Dotacja naszym zdaniem jest taką okazją.
III dekada XXI wieku to znakomity czas na rozwój na rozwój eksportu i wchodzenia na nowe rynki.
Dlaczego? Jak to zrobić najskuteczniej? W kolejnym wpisie eksperta.